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Il tuo reparto IT.

Senza assumerlo.

Servizi >  Reparto IT

Un team IT completo al fianco della tua azienda.

Gestiamo assistenza, dispositivi, sicurezza e attività sistemistiche con un servizio continuativo e strutturato, così il tuo team può concentrarsi sul proprio lavoro.

Servizi >  Reparto IT


01 | IL SERVIZIO


Un reparto IT completo, integrato nella tua azienda.

Non tutte le aziende hanno bisogno – o la possibilità – di costruire internamente un reparto informatico strutturato. Ma ogni azienda ha bisogno di sistemi affidabili, persone supportate e un IT che funzioni senza rallentare il lavoro.

Con il nostro servizio di IT in outsourcing, Teksistemi diventa il tuo riferimento per la gestione quotidiana dell’informatica aziendale.

​Helpdesk & Supporto
​
​Punto di contatto unico per tutte le richieste IT del tuo team.


  • Supporto telefonico e da remoto

  • Interventi on-site su appuntamento

  • Ticket tracking con priorità

  • Reportistica mensile

Gestione Endpoint
​​
Controllo e manutenzione di tutti i dispositivi aziendali.


  • Inventario e monitoraggio asset

  • Patch e aggiornamenti automatizzati

  • Antivirus e EDR gestito

  • Backup dispositivi utente

​Amministrazione IT
​
Gestione sistemistica e lifecycle degli asset aziendali.


  • Onboarding/offboarding utenti

  • Licenze software e rinnovi

  • Asset lifecycle management

  • Documentazione aggiornata

​Sicurezza Operativa
​
​Protezione continua dell'infrastruttura e degli accessi.

  • Monitoraggio anomalie H24

  • Gestione identità e accessi (IAM)

  • MFA e policy password

  • Formazione utenti sulla sicurezza
​ ​Helpdesk & Supporto
​
​ ​Punto di contatto unico per tutte le richieste IT del tuo team.


  • Supporto telefonico e da remoto

  • Interventi on-site su appuntamento

  • Ticket tracking con priorità

  • Reportistica mensile

Gestione Endpoint
​​
Controllo e manutenzione di tutti i dispositivi aziendali.


  • Inventario e monitoraggio asset

  • Patch e aggiornamenti automatizzati

  • Antivirus e EDR gestito

  • Backup dispositivi utente

​ ​Sicurezza Operativa
​
​ ​Protezione continua dell'infrastruttura e degli accessi.

  • Monitoraggio anomalie H24

  • Gestione identità e accessi (IAM)

  • MFA e policy password

  • Formazione utenti sulla sicurezza
​Amministrazione IT
​
Gestione sistemistica e lifecycle degli asset aziendali.


  • Onboarding/offboarding utenti

  • Licenze software e rinnovi

  • Asset lifecycle management

  • Documentazione aggiornata


02 | I BENEFICI


Perché scegliere un reparto IT esterno.



L’outsourcing IT per le PMI permette di trasformare una gestione spesso frammentata e reattiva in un servizio organizzato e misurabile.

Hai un team di specialisti a disposizione senza dover sostenere i costi e la complessità di un reparto interno, mantenendo allo stesso tempo piena visibilità sulle attività svolte.



01

Costi fissi e prevedibili

Un canone mensile copre tutto il servizio. Niente sorprese, niente ore extra non preventivate.

02

Risposta in tempi garantiti

SLA scritti nel contratto: risposta in 1h per criticità, risoluzione entro 4h per il 95% dei ticket.

03

Team certificato e aggiornato

I nostri sistemisti mantengono certificazioni attive Microsoft, CompTIA e ITIL. 

04

Crescita senza attrito

Il servizio scala con la tua azienda senza cambiare partner o rinegoziare ogni anno.


03 | I RISULTATI


Un servizio IT misurabile, non una promessa.


Un buon partner IT per aziende deve poter dimostrare la qualità del proprio lavoro.

Per questo monitoriamo tempi di intervento, rispetto degli SLA, incidenti e performance del servizio. I dati ci permettono di verificare i risultati ottenuti e individuare continuamente nuove aree di miglioramento.

.



98%

Ticket risolti entro SLA
media su tutti i contratti attivi

-65%

Incidenti critici
dopo 3 mesi dall'attivazione

40%

Risparmio medio annuo
vs. figura IT interna equivalente

98%

Ticket risolti entro SLA
media su tutti i contratti attivi

-65%

Incidenti critici
dopo 3 mesi dall'attivazione

40%

Risparmio medio annuo
vs. figura IT interna equivalente

04 | AFFIDACI IL TUO IT

Vuoi un IT 

che non ti preoccupa?

Partiamo dalla situazione attuale.

Richiedi una valutazione gratuita della tua infrastruttura IT: analizzeremo sistemi, dispositivi e principali criticità per capire come organizzare un servizio di supporto realmente adatto alla tua azienda.

Entro 48 ore riceverai un report con le aree di intervento individuate e una proposta costruita sulle tue esigenze.

ISO 9001 certificato

ISO 9001 certificato

Nessun impegno

Nessun impegno

Risposta in 48h

Risposta in 48h